Перестал работать принтер после обновления Windows
Добрый день!
Имеется парк компьютеров с установленной Windows 10.
Часть из них успела скачать обновления (KB5006670), которые сломали возможность пользоваться сетевыми принтерами.
Удалить обновление не получается, во время перезагрузки ПК происходит откат обновлений обратно, т.е. фактически они не удаляются.
Не подскажите, что нужно сделать, чтобы сетевые принтеры вновь заработали корректно?
Добрый день 🖐
Самое простое – это перенастроить сеть. Стандартно по сетевым вкладкам и параметрам.
Если действительно ничего не меняли, то сеть восстановится.
Цитата: XpucT от 17.11.2021, 11:55Добрый день
Самое простое – это перенастроить сеть. Стандартно по сетевым вкладкам и параметрам.
Если действительно ничего не меняли, то сеть восстановится.
Можно более подробно?
Манипуляции нужно будет произвести на маршрутизаторе или на ПК хоста принтера?
Распишу текущую ситуацию:
1.Принтер подключен к ПК по кабелю, хост сделал общий доступ к принтеру по средствам WIndows. Клиенты подключаются к принтеру через Сеть->имя пользователя хоста->двойной клик по имени расшаренного принтера.
2.Если обновление скачалось у хоста и/или клиентов, то при подключению клиентов к принтеру с общим доступом выходят ошибки (прим. 0x00000709 https://i.imgur.com/gGvb8sm.png).
В октября была такая же ситуация, однако все исправлялось удалением обновлений (у хоста и клиентов)
Цитата: XpucT от 17.11.2021, 12:37Цитата: Оскар от 17.11.2021, 12:29на ПК хоста принтера?
Именно на ПК хостера.
Но судя по ошибке, стóит просто передобавить принтер. Очень вероятно сетевой путь изменился именно из-за имени принтера.
Удалил принтер у хоста. Заново проинсталировал все драйвера, расшарил его под другим именем.
Однако компьютеры с обновлением KB5006670, KB5005539 при попытке подключится к расшаренному принтеру выдают ошибку 0x00000709
Пробовал другие принтеры расшаривать и подключится к ним, у клиентов без обновления все норм, у клиентов с обновлением вышеуказанная ошибка.
Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты
СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.
Спасибо за совет!
Службу обновлений отключали через win10tweaker?
Цитата: Оскар от 17.11.2021, 17:02Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты
СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.Спасибо за совет!
Службу обновлений отключали через win10tweaker?
Добрый день, да, через Win 10 Tweaker.
Цитата: Rosya от 17.11.2021, 15:46Добрый день, аналогично такая же проблема была на работе, с таким же кодом ошибки, помогло удаление последнего кумулятивного обновления и отключение автоматических обновлений. Так как у вас не получается удалить обновление из под живой системы, можно прибегнуть к методу из под WinPE Сергея Стрельца, с помощью утилиты
СкопированоMicrosoft Diagnostic and Recovery Toolset (MSDaRT), инструкцию прилагаю.
Еще раз добрый день 👋
Через восстановление Windows 10 удалить обновление KB5006670 не удается, выходит следующее сообщение Ошибка_1, Ошибка_2
Через образ Сергея Стрельца и программу Dism ++ обновление KB5006670 тоже не удаляется, выходит Ошибка_3
Есть какие-либо другие способы удалить обновление?